سياسة الخصوصية
١. ماذا نفعل بمعلوماتك؟
عند شراء أي منتج من Pacific Pharma، نقوم ضمن إجراءات البيع والشراء بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
وعند تصفح متجرنا، نستقبل تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (IP Address)، لمساعدتنا على فهم نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم، وتقديم تجربة تسوق أفضل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية:
بعد الحصول على موافقتك، قد نرسل لك تحديثات حول المنتجات الجديدة، والعروض، ونصائح العناية بالصحة، وأخبار العلامات التجارية التابعة لـ Pacific Pharma، بما في ذلك Biotonics وUpsy وGumli.
٢. الموافقة
كيف نحصل على موافقتك؟
عند تقديم معلوماتك الشخصية لإتمام عملية شراء، أو التحقق من الدفع، أو ترتيب التوصيل، أو إعادة منتج، فإننا نعتبر أنك وافقت على جمع هذه المعلومات واستخدامها لهذا الغرض فقط.
أما لأغراض التسويق، فسنطلب موافقتك بشكل مباشر، مثل عند الاشتراك في "نادي العملاء"، أو سنوفر لك خيارًا واضحًا لرفض استقبال الرسائل التسويقية.
كيف يمكنك سحب موافقتك؟
إذا غيرت رأيك بعد الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.
٣. الإفصاح عن المعلومات
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو استجابة لطلب من جهة تنظيمية، أو في حال مخالفتك لشروط الخدمة الخاصة بنا.
٤. الدفع
عند اختيار إحدى وسائل الدفع المباشر، تتم معالجة بياناتك بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين.
يتم تشفير معلومات الدفع الخاصة بك وفقًا لمعايير الأمان المعتمدة في هذا المجال، مثل معيار PCI-DSS.
نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية كاملة بعد إتمام عملية الدفع.
تلتزم جميع بوابات الدفع التي تستخدمها Pacific Pharma بمعايير الأمان العالمية لضمان تنفيذ المعاملات بشكل آمن، بما في ذلك الدفع عند الاستلام والدفع بالبطاقات المتاح للعملاء داخل جمهورية مصر العربية.
٥. خدمات الجهات الخارجية
نستخدم بعض مزودي الخدمات من الجهات الخارجية، مثل شركات معالجة المدفوعات، وشركات الشحن والتوصيل، ومنصات التسويق، للمساعدة في تشغيل متجرنا.
تقوم هذه الجهات بجمع واستخدام بياناتك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات المطلوبة منها.
لكل مزود خدمة سياسة خصوصية خاصة به، ونوصي بمراجعة هذه السياسات.
قد يعمل بعض مزودي الخدمات من دول مختلفة، ولذلك قد تخضع بياناتك لقوانين وتشريعات مختلفة.
بمجرد مغادرتك لموقع Pacific Pharma أو انتقالك إلى منصة أخرى، لن تعود سياسة الخصوصية هذه سارية على الموقع أو المنصة الخارجية.
٦. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، لذلك نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.
٧. حماية وأمان البيانات
نتخذ الاحتياطات المناسبة ونتبع أفضل الممارسات المتعارف عليها في هذا المجال لحماية بياناتك الشخصية.
تتم حماية معلوماتك باستخدام تقنيات آمنة، مثل تشفير SSL.
وعلى الرغم من عدم وجود نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، فإننا نعمل بشكل مستمر على تطوير أنظمتنا وتعزيز إجراءات الحماية للحفاظ على أمان بياناتك.
٨. السن القانوني للموافقة
باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك قد بلغت السن القانوني في جمهورية مصر العربية، وهو 18 عامًا، أو أنك سمحت لقاصر يقع تحت إشرافك باستخدام الموقع.
٩. المعلومات الصحية ومعلومات المنتجات
منتجاتنا هي مكملات غذائية، وليست مخصصة لتشخيص أي مرض أو علاجه أو الشفاء منه أو الوقاية منه.
أي معلومات صحية تقدمها لنا، مثل المعلومات الواردة في التقييمات، أو نماذج التواصل، أو استفسارات خدمة العملاء، يتم استخدامها فقط للرد على استفسارك أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا، ولا يتم استخدامها لأغراض التشخيص أو العلاج الطبي.
١٠. حقوقك بموجب القانون المصري
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، كما يحق لك سحب موافقتك على معالجتها، وذلك مع مراعاة الاستثناءات والالتزامات القانونية المعمول بها.
١١. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
تدخل أي تعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
وفي حال إجراء تعديلات جوهرية، سنقوم بإخطارك بشكل واضح حتى تظل على اطلاع بكيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
وفي حال استحواذ جهة أخرى على Pacific Pharma أو اندماجها مع كيان آخر، قد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد كجزء من عملية الانتقال.
الأسئلة ومعلومات التواصل
لطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تحديثها، أو حذفها، أو لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا.